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移动应用快速问医生可不限次数免费向医生提问和追问数分钟回应患者疑问

发布时间:2021-01-20 21:48:48 阅读: 来源:双层玻璃杯厂家

移动医疗类服务方兴未艾,除此前我们介绍过的“春雨掌上医生”和“家庭用药助手”两个产品外,快速问医生也是国内较有特色的一款移动医疗产品。其最大的特色体现在“快速”二字上,用户可以随时通过它免费向医生提问,然后会在较短时间内得到答复。

开发商图胜公司告诉我们,目前大约有6万名经资质认证的专业医生兼职为患者提供答疑服务,这些医生的级别主要在执业医师到副主任医师间,本身在各地医院就职。此外开发团队还告诉我们,他们从2002年开始运营的医生社区“爱爱医”网到目前为止积累的约30万活跃会员,这将为新的移动问答服务提供后备支持。由于缺乏该行业相关的权威数据,我们对其活跃用户数量持保留态度。

“快速问医生”的系统会将对应的提问推送给在线的医生,如果问题在临界时间内未得到答复,系统又会将其推送给在线的其他医生。应用通过激励机制鼓励医生快速回复这些问题,然后再根据回答情况向医生支付相应的报酬。

就目前来看,在该应用中提问后获得回复的等待时间还是较令人满意的。我们曾就胳膊上的皮疹问题进行咨询测试,数次提问、追问都能在数分钟内得到答复。这可能也与用户和医生数量之间的比率有关,如果在用户基数增加后也能保持这种回复速度,那确值得称道。只是目前获得的回复仍然不尽如人意,或许其奖励机制还有待改进。

既用户可以不限次数地免费提问,医生又能获得报酬,那开发商怎样赢利?图胜公司执行副总陆德庆表示,该应用未来更可能以高级私人医生顾问的角色出现,因此可能会向患者提供付费的持续服务。不过支付费用的不一定就是患者本人,也可能是其子女或医疗保险公司。

考虑到国内外医疗环境有很大的差异,所以国内移动医疗应用也不可能照搬国外的模式。不过也正是这种差异的存在,让国内创业者有更大的发挥空间。从另一角度来说,好的移动医疗产品不但会让创业者自己受益,更可能会改变行业现状,为医生和患者都带来实实在在的好处。

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