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金山毒霸存严重BUG用户打补丁致系统崩溃

发布时间:2020-02-10 22:13:02 阅读: 来源:双层玻璃杯厂家

北京时间6月12日凌晨,微软向全球用户推送6月共5个安全补丁,修复了影响Windows系统、Office以及IE浏览器的23处漏洞。随后当天下午,联想、惠普、戴尔等电脑厂商客服中心接到数以千记的投诉电话,并且反映的是同一个问题:按照电脑中安装的金山毒霸提示,安装补丁之后出现蓝屏,或开机后显示“登录进程初始化失败”的情况。

图1:金山毒霸用户在打补丁后遇到无法进入系统问题

据了解,从今天上午开始,陆续有大量网友在微博及论坛发布求助信息,纷纷表示在更新补丁后,重启电脑就遇到了“登录进程初始化失败”的提示,无法进入系统使用电脑。技术专家分析表示,这主要是由于金山毒霸的驱动Hook Windows内核文件未判断内核版本导致的。记者也尝试查看涉事方金山毒霸的官方微博,目前并未对此事进行回应。

图2:网民询问无法进入系统故障

如果情况属实,那么由此造成的影响还会进一步扩大。微软此次发布补丁恰逢中国的端午节,仍有不少用户可能在外旅游,并未使用电脑。而明天就是节后上班的第一天,对于广大金山毒霸用户来说,一旦在不知情的情况下更新补丁,将会出现无法进入系统的情况,影响正常的工作和学习。

图3:精睿安全论坛提醒金山毒霸用户

目前,根据精睿安全论坛给出的建议,金山毒霸用户在安装更新6月补丁后无法进入系统的,可通过开机按F8进入安全模式卸载金山毒霸来解决,也可手动卸载KB2839229补丁。此外,对于目前没有安装补丁的用户,则建议通过其他安全软件来打补丁,可有效避免出现系统故障。

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